使用一段时间之后，如果产品出现异常，不一定意味着产品损坏。
可以先按照下面几个步骤进行排查。
一、出水量明显变小
首先检查三个方面。
检查滤芯
随着滤芯持续过滤，截留的杂质逐渐增加，有可能造成水流速度下降。
如果已经接近滤芯建议更换周期，可以优先检查滤芯状态。
检查进水
确认进水量是否正常、水管有没有折弯或者接口有没有堵塞。
检查安装位置
如果是刚刚更换滤芯后出现水流变小，需要重新确认滤芯是否安装到位。
二、使用过程中感觉水有异味
先确认异味来自哪里。
如果产品已经长时间没有使用，建议按照说明重新冲洗。
如果滤芯已经使用较长时间，也需要考虑是否已经到了更换周期。
另外，不同地区原水本身存在差异。
如果冲洗、更换滤芯后依然存在明显异常，建议暂停使用并联系售后确认。
三、接口出现漏水
发现漏水后，建议先停止使用，再检查：
接口是否完全拧紧；
密封圈是否安装正确；
水管是否插入到位；
部件有没有明显破损。
不要在漏水状态下继续长期使用。
如果重新安装后仍然存在漏水，应联系 Coolway 技术支持处理。
四、什么时候需要联系售后？
如果出现以下情况，不建议继续自行拆解：
产品结构损坏、持续漏水、异常气味无法消除、正常更换滤芯后仍无法出水，或者涉及电气结构的产品出现异常。
广东酷尔科技有限公司为 Coolway 产品提供相应技术及售后支持，用户提供产品型号、购买信息以及问题照片或视频后，可以帮助技术人员更快判断具体情况。